用两瓶水“击败”竞争对手

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拉斯维加斯是美国内华达州的最大城市,也是四周荒凉的沙漠和半沙漠地带唯一有泉水的绿洲。所以,这片神奇的土地越来越繁荣,而拉斯维加斯一向以旅游、购物、度假产业而闻名,因此,各大酒店也是琳琅满目。

2006年,30岁的卡特瞧着一家家生意兴隆的酒店很是羡慕,梦想着什么时候也能开一家属于自己的酒店,只是一直苦于没有合适的店面。没想到机会说来就来。在一家大型酒店旁边,房主因移民而将一栋5层楼房低价转让,这无疑是个尽好的机会。得知消息后,卡特激动万分,接下来,谈判、筹款、接手,一切都进行得那么顺利。

为了与相邻的大酒店抗衡,卡特还专门请来了一流的设计师,一个月后,终于打造出一个以沙漠中的海市蜃楼为主题的“梦幻酒店”。瞧着如此金碧辉煌的杰作,卡特信心满满,终于在一个良辰吉日,TA的“梦幻酒店”隆重开业了。

然而,令卡特措手不及的是,开业后,TA的酒店便冷冷清清,而TA的对手酒店仍然是生意兴隆。卡特天天眼睁睁地瞧着客户走进对手的酒店,而TA却束手无策。

就这样,一个月过往了,两个月过往了,TA的酒店还是丝毫不见起色,TA为此苦恼极了。假如再这样下往,TA就必须将酒店关门大吉了。

这天,心灰意冷的TA来到了四周一个村子里。以前,每当卡特碰到不顺心的事情时,TA都喜欢到村里来找一个老人指点迷津,而这个老人早已和TA成了忘年之交。

老人瞧出TA愁眉不展的样子,便主动与TA攀谈起来。于是,卡特将自己近期的遭遇一股脑地告诉了老人,并希瞧得到老人的明示。

(三余读书)老人听完TA的诉说,并没有立即回答TA,而是让TA陪着自己一起到村外往散步。TA心想,都火烧眉毛了,哪还有心思出往散步?但碍于老人的面子,只好和TA一起走出了村庄,沿着坎坷的小路,不一会来到了村外一个集市上。只见前面几个卖桃子的商贩在那里吆喝着:“卖桃了!卖桃了!好吃不贵。”可是,来TAMEN的摊位前买桃子的人却寥寥无几,而其中有一个卖桃子的商贩虽然没有吆喝,但TA的摊位前却围拢了很多人,这不禁引起卡特的注重。原来,这个商贩每卖出一袋桃子,都外加一瓶自来水。这让TA很不解,便上前问商贩:“你为什么要送TAMEN一瓶自来水呢?”商贩回答说:“很多人买完桃子后,总是迫不及待地想尝尝鲜,于是就将桃子在衣角上擦一擦就吃,这样很不卫生,再加上桃子上有毛刺,假如钻进衣服里会很痒,所以送瓶自来水让TAMEN洗桃吃。”

听了商贩的话,卡特忽然恍然大悟。TA急忙谢过身边的老人,转身回到了酒店。TA首先跟一个纯净水公司签了合同,让TAMEN天天送来所需的纯净水,又召集员工,如此布置了一番。之后,每当有客人来吃饭,客人结完账后,服务员都会送上两瓶免费的纯净水。久而久之,回头客也越来越多。

两年后,卡特的“梦幻酒店”越来越火红,知名度也越来越高,而TA的对手酒店却日渐衰败,不久后便被“梦幻酒店”吞并。有记者前来采访,问起TA怎么想起送水时,卡特说:“是卖桃子的商贩提醒了我。因为在WOMEN城市的四周属于沙漠和半沙漠地带,天气比较干燥,送两瓶清凉的水,不仅让客人在沙漠里开车的时候有水喝,而且可以体验一下被关怀的温热。”

是的,正是这种细致进微的人性关怀使卡特最终以两瓶水“击败”了对手。(更多美文尽在三余读书网)

文章标签:励志故事

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文章来源:励志一生

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